Jak skontaktować się z supportem Tidaro
Wyślij zgłoszenie i szybciej uzyskaj pomoc
Nasz zespół wsparcia pomaga w problemach technicznych, sprawach związanych z kontem i zmianach ustawień Tidaro w Twojej firmie.
Zanim do nas napiszesz
Najpierw przeszukaj to Centrum Pomocy. Odpowiedzi na wiele pytań znajdziesz w naszych artykułach, więc możliwe, że rozwiązanie znajdziesz od razu.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas. Do supportu może napisać każdy użytkownik Tidaro, nie musisz być adminem.
Jak się z nami skontaktować
Napisz do nas na support@tidaro.com. Opisz problem i jeśli możesz, dołącz zrzuty ekranu. Odpowiemy na adres, z którego wysłałeś wiadomość.
Co podać w wiadomości
Żebyśmy mogli szybciej pomóc, podaj:
- nazwę firmy,
- adres e-mail konta, którego dotyczy problem,
- gdzie występuje problem: aplikacja web, aplikacja mobilna (iOS lub Android) czy tablet,
- co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało,
- datę, godzinę i zasób (biurko, miejsce parkingowe lub sala), jeśli problem dotyczy konkretnej rezerwacji,
- zrzuty ekranu lub krótkie nagranie ekranu.